Majoitusassistentti-palvelun käyttöehdot
Voimassa alkaen: 1.6.2026
1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat NordShinen tarjoamaa Majoitusassistentti-palvelua. Palvelu on tarkoitettu Airbnb-, Booking.com- ja muiden lyhytaikaisvuokrausalustojen käyttäjille.
NordShine hoitaa asiakkaan vuokrakohteen vaihdot sovitun sisällön mukaisesti.
Asiakas antaa NordShinelle tarvittavat oikeudet varausalustoihin palvelun hoitamista varten.
2. Palvelun sisältö
Palveluun kuuluu sovitusti: vaihtosiivous, lakanoiden ja pyyhkeiden vaihto ja pesu, avainten luovutus ja vastaanotto, check-in ja check-out, kohteen kuntotarkastus ja valokuvaus, tarvikkeiden täydennys sekä vierasviestintä.
Tarkka sisältö sovitaan erikseen tarjouksessa tai sopimuksessa.
3. Laatu
Jokaisen vaihdon jälkeen kohde on siisti, raikas ja valmis seuraavaa vierasta varten.
Lakanat, pyyhkeet, pinnat ja astiat ovat puhtaita. Kohteen varustus tarkistetaan sovitussa laajuudessa.
Jokainen vaihto dokumentoidaan valokuvilla.
4. Hinnoittelu ja maksaminen
Palvelu laskutetaan valitun mallin mukaan: Kertakäynti (per vaihto), Kuukausipaketti (kiinteä kuukausihinta) tai Kumppanuus (osuus tuloista). Malli sovitaan sopimuksessa.
Kertakäynti: laskutetaan tehtyjen vaihtojen mukaan laskutuskauden lopussa. Maksuaika 14 päivää.
Kuukausipaketti: laskutetaan etukäteen. Ylimääräiset vaihdot laskutetaan erikseen.
Kumppanuus: NordShine veloittaa 15–25 % asiakkaan varauskertymästä. Laskutetaan kuukausittain jälkikäteen.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin kun palvelu on arvonlisäverollista. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan 30 päivää etukäteen.
5. Tunnukset ja tietoturva
Asiakas antaa NordShinelle rajatun pääsyn varausalustoihin (esim. Airbnb, Booking.com) palvelun hoitamista varten.
NordShine käsittelee kaikki tunnukset ja tiedot luottamuksellisesti.
NordShine ei muuta kohteen hintoja, sääntöjä tai muita asetuksia ilman asiakkaan lupaa – ellei Kumppanuus-mallissa sovita toisin.
Tunnukset poistetaan heti sopimuksen päättyessä.
6. Avaimet ja pääsy kohteeseen
Asiakas huolehtii siitä, että NordShinella on avaimet tai muu pääsy kohteeseen.
Avaimia ja pääsykoodeja säilytetään turvallisesti. Niitä ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan lupaa.
7. Vastuu
NordShine on vakuutettu ja vastaa palvelun aikana kohteelle aiheutuvista suorista vahingoista.
NordShine ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten menetetyistä vuokratuloista tai peruutuneista varauksista, ellei vahinko johdu NordShenen huolimattomuudesta.
Havaituista vioista, puutteista tai vahingoista ilmoitetaan asiakkaalle heti.
Asiakas vastaa kohteen perusvarusteista ja laitteiden toimivuudesta.
8. Sopimuksen kesto ja lopettaminen
Kertakäynti: sopimus on voimassa toistaiseksi. Kumpi tahansa voi irtisanoa sen 14 päivän varoitusajalla.
Kuukausipaketti: vähintään 1 kuukauden sopimus. Irtisanomisaika 14 päivää ennen kuukauden loppua.
Kumppanuus: vähintään 3 kuukauden sopimus. Irtisanomisaika 1 kuukausi.
Sopimus voidaan purkaa välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo ehtoja olennaisesti.
9. Tietosuoja
NordShine käsittelee henkilötietoja GDPR:n mukaisesti.
Vieraiden tietoja käytetään vain palvelun hoitamiseen.
Asiakastiedot säilytetään sopimuksen ajan ja lain vaatiman ajan.
10. Muutokset ja riidat
NordShine voi muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen. Palvelun jatkaminen tarkoittaa muutosten hyväksymistä.
Ennen muutosta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan aiempia ehtoja.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sopimalla. Jos se ei onnistu, asia ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.